Política de Privacidade

1. Entidade responsável sobre processamento de dados pessoais

Promociones Río Plata, S.A. de C.V. é a empresa responsável (a seguir designada: a "Responsável"), relativamente ao processamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados por Marquis Reforma, Hotel & SPA Cidade de México. Para a Responsável, o tratamento dos seus dados de uma forma legítima é uma prioridade. Este Aviso de Privacidade complementa quaisquer outros avisos simplificados de privacidade que nosso negócio possa ter apresentado para você, e é complementar em todos os problemas que não foram previstos expressamente nos referidos avisos. Este Aviso de Privacidade também é aplicável se você realizou a sua inscrição a partir do nosso website.


2. Departamento de Dados Pessoais:

Endereço: Paseo de la Reforma No. 465
Colonia Cuauhtémoc
Delegación Cuauhtémoc
C. P. 06500
Cidade do México, México
E-mail: marquis@marquisreforma.com
Tel.: +52 (55) 52 29 12 00 +52 (55) 52 29 12 00

  • Para reservar quartos e/ou hospedar-se no hotel;
  • Para acompanhar e dar atenção à reserva de clientes/convidados;
  • Para confirmar reservas;
  • Para propósitos de marketing, publicidade e prospecção comercial, os quais podem incluir o envio de promoções e descontos que podemos considerar de seu interesse; e
  • Para fazer um acompanhamento e dar atenção às necessidades dos nossos clientes, entre outros fins.
  • Para saber se é necessário fornecer uma atenção especial às pessoas com deficiência ou que tenham necessidades específicas na alimentação.
  • Sobre o nosso spa: conhecer as condições físicas dos pacientes, para que possamos escolher o tratamento a ser oferecido
  • Sobre o nosso centro de fitness: para personalizar programas de treinamento para os nossos clientes -a ser elaborado pelo nosso treinador pessoal -, assim se pode levar em consideração as doenças ou lesões que os usuários podem ter atravessado.
  • Sobre o nosso serviço de portaria: o objectivo é que a nossa organização tenha dados suficientes para a realização de reservas de passeios ou restaurantes alheios à nossa empresa.
  • No caso de pessoas que visitam as nossas instalações, por qualquer motivo, para que possamos conceder aos usuários o acesso a essas instalações; para manter um registro de visitantes que entram em nossas instalações e garantir a segurança dos funcionários, clientes e visitantes.

3. Finalidade do tratamento de dados pessoais

Neste ato, a Responsável recolhe os dados para as seguintes finalidades:

4. Os dados pessoais que coletamos

Para tais objetivos acima mencionados, podemos coletar seus dados pessoais de várias maneiras. Costumamos recolher os seus dados quando você nos fornece de forma direta, isto é, em nossos hotéis ou a partir de algum dos nossos parceiros de negócios que gerenciam os nossos hotéis. Às vezes, obtemos os seus dados de forma indireta, por meio de outras fontes que são permitidas por Lei.

Recolhemos os seus dados pessoais de forma direta, quando você nos fornece por si mesmo, por telefone a partir do nosso departamento de reservas ou qualquer outro departamento, e/ou em nossa website. Os dados que obtidos com você podem ser, entre outros: nome, endereço, nacionalidade, número de telefone, e-mail, data da estadia, quantidade de pessoas e/ou menores de idade que vai se alojar no hotel, quantidade de quartos que você pode ocupar; se for o caso, a empresa onde você trabalha e a agência de viagens, entre outros dados.

5. Dados pessoais sensíveis, financeiros e patrimoniais que coletamos

5.1 Dados sensíveis: A Responsável não coleta dados pessoais sensíveis para check-in e fins de registro. No entanto, há determinados serviços dentro de nossos hotéis que você só pode ter acesso se concorda em nos fornecer os dados sensíveis que solicitamos. Se você usar os nossos serviços de Spa e Centro de Fitness, nossa equipe pedirá para você preencha um formulário no qual você tem de disponibilizar dados pessoais que podem revelar aspectos de seu estado de saúde presente ou futuro. Entre esses dados, podem ser encontrados: doenças, lesões ou cirurgias; informações sobre os tratamentos médicos que está recebendo neste momento; se você tem um marca-passo; se você está grávida ou não, entre muitos outros dados. Seus dados serão processados ​​apenas para os propósitos descritos neste Aviso de Privacidade.

5.2 Dados financeiros e patrimoniais. A nossa empresa recolhe com você os dados financeiros e patrimoniais que são necessários para as obrigações jurídicas decorrentes do contrato de hospedagem. Entre esses dados, encontram-se: o tipo e o número do seu cartão de crédito, o seu código de segurança e data de validade; também podemos solicitar a fotocópia do seu cartão de crédito. Esses dados são recolhidos para fins de reserva ou de pagamento de nossos serviços. Às vezes, os referidos dados também podem ser coletados pelo nosso serviço de portaria, com objetivo de fazer as reservas em restaurantes ou com operadores turísticos solicitadas por você.

De acordo com as disposições estabelecidas no artigo 9º da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares, quando a Responsável recolhe esses dados sensíveis, será solicitado que você dê o seu consentimento expresso para o tratamento desses dados, razão pela qual podemos perguntar-lhe, nesse momento, se você aceita ou não o referido processamento, ao estampar sua assinatura no formulário de inscrição eletrônico ou impresso implementados por nós para tais efeitos, ou, em qualquer outro caso, ao estampar a sua assinatura neste presente documento.


6. Uso de Cookies e Web Beacons

Informamos que não coletamos dados pessoais por meio de cookies ou de web beacons, ou por meio de outras tecnologias, para obter suas informações pessoais, o que seria como o seguinte:

  • O seu tipo de navegador e sistema operacional.
  • Os sites que você visitar.
  • Os links que você seguir.
  • O endereço IP.
  • O site que você visitou antes do nosso.

7. Opções e meios para limitar o uso e a divulgação dos dados pessoais

Você pode parar de receber e-mails, mensagens impressas, telefonemas para linhas fixas ou aparelhos celulares enviando uma solicitação ao nosso Departamento de Dados Pessoais.


8. Significa exercer os direitos que você tem em matéria de acesso, retificação, cancelamento ou oposição.

Você tem o direito de acessar os dados pessoais que temos e os detalhes quando os processamos, bem como o direito de corrigi-los no caso de que estes sejam inexatos ou incompletos; o direito de cancelá-los quando eles parecem excessivos ou desnecessários para os propósitos que justificaram a sua obtenção, ou você pode opor-se ao tratamento dos dados para objetivos específicos.

Os mecanismos que têm sido implementados para que você possa exercer os direitos acima referidos são de apresentação do respectivo pedido, dirigido ao nosso Departamento de Dados Pessoais, ou você pode aparecer no endereço do referido departamento, ou por meio do envio de um e-mail para o endereço indicado anteriormente. Você pode fazer o download do formulário de inscrição no nosso site, no seguinte link [www.marquisreforma.com]

Para mais informações, por favor contate o Departamento de Dados Pessoais no endereço de e-mail acima referido.


9. Mecanismos e procedimentos em caso do titular querer revogar seu/sua consentimento, a qualquer momento

A qualquer momento do processamento de dados você pode revogar o consentimento anteriormente concedido para processar seus dados. Para isso, é necessário que você contate o Departamento de Proteção de Dados, onde será apontado o procedimento que você tem de seguir para poder revogar o seu consentimento.


10. Transferência de dados pessoais do México e exterior

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados ​​dentro e fora do país por alguém que não seja a empresa. Compartilhamos os seus dados com qualquer uma de nossas subsidiárias e afiliadas. Os seus dados estão protegidos, uma vez que nossas subsidiárias e afiliadas trabalham sob a mesma Proteção de Política de Dados Pessoais.

Comprometemo-nos a não transferir as suas informações pessoais para terceiros sem o seu consentimento, salvo nos casos previstos no artigo 37 da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais na Posse de Particulares, bem como para realizar tal transferência de acordo com os termos estabelecidos na referida lei. Desta forma, é necessário que você nos permita saber se existe ou não o seu consentimento para a transferência de dados mencionada.


11. Medidas de segurança implementadas

Para a proteção de seus dados pessoais, implementamos medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas, todas com o objetivo de evitar perdas, má utilização ou alteração de suas informações.

Quando comunicamos ou compartilhamos suas informações com terceiros que nos prestam um serviço, solicitamos e verificamos se eles têm as medidas de segurança necessárias para proteger seus dados pessoais, proibindo então o uso de suas informações pessoais para fins diferentes do pretendido; em virtude do qual, não obstante o acima exposto, qualquer violação das disposições contidas na Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais na Posse de Particulares e seus Regulamentos, realizada por qualquer um dos terceiros, é de exclusiva responsabilidade dos referidos terceiros.


12. Alterações ao Aviso de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de realizar alterações ou atualizações, a qualquer momento, ao aviso de privacidade._x000D_
As referidas alterações estarão disponíveis ao público a partir do seguinte: (i) avisos visíveis em nossos hotéis ou escritórios, ou; (ii) folhetos ou brochuras disponíveis em nossos hotéis ou escritórios, ou; (iii) na nossa website www.marquisreforma.com; (iv) ou podemos disponibilizá-las para você por e-mail, para o último endereço eletrônico registrado que você nos forneceu. Referidas alterações será disponível ao público através do seguinte: (i) avisos visíveis nos nossos hotéis ou nos nossos escritórios, ou, (ii) folhetos ou brochuras, disponíveis em nossos hotéis ou nos nossos escritórios, ou, (iii) no nosso web local www.marquisreforma.com , (iv) ou podemos torná-los disponíveis para você por e-mail, para o último endereço registrado que você deu a nós.